Felanmälan

Felanmälan till IT-avdelningen

Har du problem med din IT- konsulten? 

Gör då såhär:

STEG 1

Skicka ett mejl till it@ssfu.se med ämnet ‘Felanmälan’ där du anger följande:

Namn:
Utrustning ID (det börjar med SSFU-CLI-XXXX):
Klass (om elev):
Mejladress:
Typ av utrustning/tjänst:
Beskriv felet utförligt:
Beskriv hur felet inträffade:

STEG 2

IT-konsult kommer att återkoppla via e-post och undersöker felet via (teamviewer)
som är redan installerat i din dator. Om felet går inte och rätta till via (teamviewer)
Så du blir hänvisad till att lämna in din utrustning till IT-konsulten. Reparationen kommer att ta från 1-5 arbetsdagar.

OBS!

Alla felanmälan görs under arbetsdagar mån-fred och under arbetstid 08:00-16:00.